催事。こうしたこともやりがいに繋がります😭

2025/03/09
writer：山崎拓
- イベント
- お客さんとのエピソード

今日も新宿マルイ関係のお話をさせていただきます。

今も新宿マルイでの催事は絶賛開催中で残りが今日を含めてあと６日になりました。

特に今日は催事最後の週末になるのでまだ足を運んでいない方がいらっしゃいましたらぜひ現地でたくさんのストールをご覧いただければと思います。

そんな中、ブログで共有させていただいているお客さんとのエピソードはまだ催事の1日目・・・汗

いつも催事で現場に立たせていただくと毎日とても充実するのでどうしてもブログでお話しする内容も盛りだくさんになってしまいます。
（もちろん、毎日配信している身としてはこれほどありがたいことはありません！）

なので実際のタイミングとどうしてもずれてしまうのですが、気長にお付き合いいただければ嬉しいです。

前回までは初日の午前中くらいまでの出来事をお話しさせていただきましたが、今日は午後のからのエピソード。

午後には事前にご来場予定のご連絡をいただいていたリピーターのAさんがまずご来店くださいました。

Aさんは一番初めはインターネット通販をご利用いただいたのですが、その後、前回開催させていただいた新宿マルイの催事に来てくださり、その後もインターネット通販もリピートしてくださり、そして今回の再来店になります。

ご自身用はもちろん、旦那様用としても選んでくださり、僕としてもとても気に入ってくださっていることがよくわかるので、本当に嬉しく思っています。

前回の催事でも色々なご相談をいただきながらストール選びのお手伝いをさせていただいたので、お会いしたのは一度きりですが、よく印象に残っているお客さんの一人。

この日も元々見たいとおっしゃっていたストールをはじめ、たくさんのストールのご試着をいただきました。

Aさんもご自身でカラー診断を受けたことがあるということもあり、お似合いになる色や自分が好きなカラーをよくご存知。

なので僕としても比較的、選ぶお手伝いがしやすいのですが、それでもある程度絞っていくとどれも似合ってしまったりすることも多く、いい意味で絞るのが難しい方だったりします💦

この時も一枚目は比較的早く決まったのですが、２枚目はご本人としても少し悩まれていました。

それでも最終的には今手持ちのストールも含めて違いがあるものを選んでいただき、結果的にはとても喜んでいただけたので本当に良かったです。

さらに嬉しかったのは後日、僕が松本に戻った後、催事出店中に再度現場に足を運んでくださったこと。

実は１度目の来店の際にご試着いただいたストールの中でとても気になっていたストールがあったとのこと。

僕もこのストールについてはよく覚えていて、ご試着された時にとても似合っていたこともお伝えしていました。

でも前回の催事の時に素材違いで似たようなカラーのストールを選んでいただいていたのと素材がウールシルクだったのでシルクやコットン、リネンに比べるとこれからの季節に使うのは少しだけ使用期間が短くなってしまうかなーと思い、そこまでおすすめはなかったんです。

でも繰り返しになりますが、ものすごく似合っていて。

ちなみに、このストールは僕自身も大好きで先日再入荷したばかりのもの。

デザイン性がとても高く、モダンな雰囲気で巻き方によってアレンジもしやすいタイプなんです。

Aさんは今回このストールが気になって再来店くださったのですが、この時にもう一枚違うストールも手に取ってくださって。

こちらは僕も全くノーチェックだったのですが、Aさんも同じだったよう　笑

たまたま２回目の来店の際にこのストールを見つけてくださって。

このストールも最後の一枚だったので今回選んでいただけ本当に良かったです。

Aさんもこれから色々なストールを使いたい！とおっしゃってくださっているので、さまざまなシーンや服装でこれらのストールを使い分けていただきたい！

Aさん、いつも本当にありがとうございます！

同じ期間の催事中に再来店くださるお客さんは決して多くないのですが、こうしたお話をお聞きすると、とても満足してくださっていることがよくわかるので本当に嬉しいです。

こうしたお客さんとの一つ一つのやりとりが日々の仕事のやりがいに繋がっています。

これからも一人でも多くの方に自然素材100%ストールの魅力を伝え、多くの方にご満足いただけるようなお店運営を続けていこう！と思わせていただいたこの日のエピソードでした♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。